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移民英国的港妈掷70万搞补习中介:有高中生连乘数表都不会背

投资移民专家 投资移民专家 ⋅ 2020-12-05 13:20:46

香港读书压力仿如字典般重,一堆厚厚的功课由天台扔下来几乎可以夺人命,从事教育出版十七年的Frannie,比其他父母深知香港教育的崩坏,为了孩子在健康的教育环境下成长,去年以企业家签证举家移民英国
育有两女的Frannie,在教育界打滚多年,主要负责编写中小学及幼儿教材,每天工作都质疑眼前的教科书究竟为何物?对学生的个人成长有何好处?自大女升上小一之后,她经常反问自己:「就算子女考到一百分、入到大学,又代表什么?可能只会换来一份万多两万元的工作。」与老公商量后,为子女前途决定一家四口去英国发展,更要重操旧业做补习。

去年Frannie则以T1E申请移民,在当地开设补习中介公司,虽然教育资历丰富,但始终缺创业经验,加上签证审批严谨,她豪花近70万元,向一间加拿大跨国补习企业取得特许经营权、成为其加盟店,并递交商业计划书,最终如愿以偿在去年9月取得签证,5年后便可申请永久居留。
不少香港父母但求子女考高分、入大学,故补习助力助学生「摘星」,但Frannie形容英国的补习范畴甚为广泛,由于未到高中都没有任何公开试或学业压力,在小学至初中阶段,家长注重启发潜能。她举例称,「譬如英国人好钟意阅读,有个妈妈就想培养儿子的阅读兴趣。」而香港流行功课指导班,她笑言:「这里都没有功课,怎会有功课班?不过有部分私校的确每天都有功课,但一般公立学校都好少有。」

英国人总是被诟病「数学差」,Frannie发觉英国学生的确对数学补习需求特别大,她旗下有一半学生都是恶补数学,由于当地学校主张心算,并且不鼓励催谷练习,故「数感」能力逊色的学生难以理解和掌握数理关系,「香港学生惯用直式计算,但这里就要用个脑去计,曾经有一个A-level的学生连乘数表都未懂得背。」
作为补习中介的Frannie,角色尤如媒人拙合一对师生,先了解学生的学习需要,然后找相应能力的英国导师,提供一对一上门补习服务,对象是下至幼儿上至大学的当地学生,定价按科目和年级而定,由25英镑至50英镑不等,导师通常会收取逾一半补习费。她通常透过Facebook下广告和求职网招聘导师,每次下广告后,都至少有十个八个申请者,不乏师奶、大叔,故必须面试确保教学质素,非单纯以学历筛选,并主要聘用英国人。她解释指,例如印度人精于数学,曾找了印度导师为她大女补数学,「印度人数学厉害,但不熟悉本地课程,教学方法并不适合我女儿。」

不少英国家长但求聘用富经验的导师,基本上没有其他特别要求,亦不会过分着重成绩,但初到贵境的Frannie曾因一个电话惹家长不满。「有次家长想替学生改时间补习,但迟迟仍未确实日子,故叫导师打电话过去了解,致电后转述我知,原来那个家长好不高兴,因为她说她很忙。」
自此之后,她发觉英国人习惯先发讯息预先通知,约好一个时间才能致电别人,以免打扰对方。但正因为这种文化,令Frannie的课堂安排大失预算,「如果家长一直未有回复,我又未知应否叫导师出席,所以初时都好「头痕」,但后来慢慢适应了,若然两三次家长都无反应,我就会及早取消那一堂。」
不过要做补习,原来地理位置尤其重要。伦敦、曼城优质学府林立,而Frannie偏偏选南部旅游区Brighton作落脚点,她钟情当区不像大城市般繁忙,子女活动空间较佳,但正因为有充裕学位,补习风气因而不及伦敦周边城市,「这区基本上需要考入学试的中学寥寥可数,所以没有必要性补习。」需求低之余,当区本身已有六至七间个竞争对手,接近饱和,竞争尚算激烈,而且家长注重口碑和经验,她坦言只好在行内慢慢浸淫。

「猛虎不及地头虫」,要「撼赢」地头虫拉本地客,Frannie在宣传推广一共花了十几万元,曾在Google刊登按点击收费广告(Pay per click),亦试过派街招、黏灯柱、参与市集摆档宣传。她称总公司会提供宣传单张设计,但要自费印刷,当地印刷费远高香港一至两倍,譬如一张A4彩色印刷盛惠5元至10元,「我试过在街上派宣传单张,但这里人口疏落,一个钟可能只派到十张,现时家里还有几箱未派。」
「查询完之后肯约时间见面,这一步已经不容易了。」Frannie指,不少家长只是随口在电话或网上查询格价,十个可能得一个有兴趣,但若然有机会亲身接触到学生,了解到其学习困难,会大大提高成功率,「虽则我只是中间人,但只要表现得专业,建议不同的教学方法帮助小朋友,就可增强家长对我们导师的信心,成功的机会就大好多。」

补习生意都有旺、淡季之分,英国学校一年有半载都是假期,除了圣诞假、复活节假,以及为期两个月的暑假;所有学校分为三个学期,于10月底、2月中及5月底都有3个短期休假。Frannie称,当地人重视假期,享受家庭乐,故每逢假期,不少学生都会暂停补习,「英国人特别着重圣诞节,所以12月是水静河飞,但到5、6月考试季节,要考GCSE A-Level,以及9月开学,生意就会回升一点点。」
Frannie本身打算可以在考试前夕大展拳脚,意料不及的是,开业仅两个月就惨遭肺炎来袭,生意即时冻过水。市道不景气,加上英国当局在5、6月直情取消考试,随即拖低补习需求。Frannie叹道,准备考GCSE及A-Level学生几乎全部取消补习,生意额大跌一半;另外有一、两成家长不太接受网上授课,故又流失部分客源;而且改由网上补习,收费因而下调20至30%。开业至今接近一年,虽则客源逐渐稳定,网上生意成本较少,但当初约70万元的经营权费用,连同十几万广告费,预计两至三年才会收支平衡。

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